退货流程

客户自商品签收之日(以物流签收记录时间为准)起7天内联系客服,并确保商品及包装保持出售原状,无穿着、使用、洗涤痕迹,不影响二次销售,可支持无理由退货。如需更换不同商品,请退货重拍。睡衣(等贴身商品)、床品、珠宝类商品除外。

因商品质量问题造成的退换货要求,也需在商品签收之日起7天内联系客服,并提供质量问题图片,核实确为质量问题后,支持退换货。 并将购物凭证放入退货包裹中,或者放张纸条写好订单编号、电话、联系人,随包裹一同寄回。商品退回后需将退回的快递及运单号告知客服,以便仓库能尽快质检入库 订单中如有赠品,请将赠品一并寄回。

如购买珠宝首饰、手表、仪器类商品出现质量问题,请务必将商品原包装、附件、保修卡、说明书、吊牌(不能从商品上摘除)、检测报告(针对需出示的商品)等一起寄回。